خدمتی دیگر از واحد فناوری اطلاعات
سامانه تیکت
گروه مسعود عبدی
مزایای سامانه تیکت
- ارتقای کیفیت خدمات و افزایش کارایی
- مدیریت منظم و دستهبندی درخواستها
- افزایش سرعت پاسخگویی
- افزایش رضایت کاربران
- ایجاد شفافیت و قابلیت پیگیری
- مستندسازی درخواست ها و توانایی گزارش
خدمات ارائه شده در سامانه
01.
نرم افزاری
بررسی مشکلات نرم افزاری و نصب نرم افزارهای جدید، آپدیت و کرک نرم افزارها
02.
سخت افزاری
بررسی مشکلات سخت افزاری از قبیل کیس، پرینتر، اسکنر و ...
03.
شبکه
بررسی مشکلات اتصال به شبکه و اینترنت، اتصال به منابع مورد نیاز و قابل دسترسی
04.
وبسایت
طراحی سایت، بروزرسانی محتوا، تغییرات ظاهری و افزودن محتوای جدید